Refusionspolitik

Senest opdateret: 3. november 2026

Du har 90 dages åbent køb. Du kan sende varerne tilbage og få pengene tilbage i 90 dage fra den dag, du modtog pakken.

Hvad kan sendes tilbage

• Varerne skal være hele og rene med mærkerne på.
• Du må gerne prøve dem indendørs – det regnes ikke som brug.
• Vaskede eller brugte varer tages ikke retur, bortset fra ved produktionsfejl.

Ombytning af størrelse

Første ombytning af størrelse er gratis. Skriv til os på kontaktsiden med ordrenummeret, og hvilken størrelse du vil have i stedet. Vi sender returlabel og den nye størrelse, og du betaler ikke noget ekstra.

Sådan returnerer du

1. Skriv til os på kontaktsiden og oplys ordrenummer.
2. Du får returadresse og vejledning på e-mail, normalt inden for ét hverdøgn.
3. Pak varerne godt og send dem med sporing. Behold kvitteringen, indtil pengene er tilbage.

Hvem betaler returfragten

Vi betaler fragten ved første ombytning af størrelse, ved fejlleverancer og ved produktionsfejl. Ved andre returneringer betaler du selv returfragten.

Refundering

Pengene går tilbage til den betalingsmetode, du brugte, inden for 5 hverdage efter at vi har modtaget og kontrolleret returneringen. Du får en e-mail, når refunderingen er gennemført. Hvor lang tid der går, før beløbet står på kontoen, afhænger af din bank.

Fejlleverance eller skadet vare

Fik du den forkerte størrelse, den forkerte model eller en vare med fejl, så send os et billede på kontaktsiden. Vi sender en ny vare eller refunderer hele beløbet, og vi betaler al fragt. Du skal ikke sende den gamle vare tilbage, før vi har sagt til.

Pakke der ikke kommer

Er pakken ikke leveret inden 20 hverdage efter, at du fik sporingsnummeret, så kontakt os. Vi sporer forsendelsen og sender en ny vare eller refunderer beløbet.

Kontakt

Alle returneringer og spørgsmål går gennem kontaktsiden. Vi svarer normalt inden for ét hverdøgn.