Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 3. marraskuuta 2026

Sinulla on 90 päivän palautusoikeus. Voit palauttaa tuotteet ja saada rahat takaisin 90 päivän ajan siitä päivästä, jona sait paketin.

Mitä voi palauttaa

• Tuotteiden on oltava ehjiä ja puhtaita, lappujen kiinni.
• Voit hyvin sovittaa niitä sisätiloissa – sitä ei lasketa käytöksi.
• Pestyjä tai käytettyjä tuotteita ei oteta palautuksena vastaan, paitsi valmistusvirheen kohdalla.

Koon vaihto

Ensimmäinen koon vaihto on ilmainen. Kirjoita meille yhteydenottosivulla ja kerro tilausnumero sekä haluamasi koko. Lähetämme palautustarran ja uuden koon, eikä sinulle tule mitään lisäkuluja.

Näin palautat

1. Kirjoita meille yhteydenottosivulla ja ilmoita tilausnumero.
2. Saat palautusosoitteen ja ohjeet sähköpostitse, yleensä yhden arkipäivän kuluessa.
3. Pakkaa tuotteet huolellisesti ja lähetä ne seurannalla. Säilytä kuitti, kunnes rahat ovat tulleet takaisin.

Kuka maksaa palautuksen

Me maksamme postikulut ensimmäisessä koon vaihdossa, väärän tuotteen kohdalla ja valmistusvirheissä. Muissa palautuksissa maksat palautuksen itse.

Rahojen palautus

Rahat palautetaan samalle maksutavalle, jota käytit, 5 arkipäivän kuluessa siitä kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen. Saat sähköpostin, kun palautus on tehty. Se, kuinka pian summa näkyy tililläsi, riippuu pankistasi.

Väärä tai vaurioitunut tuote

Jos sait väärän koon, väärän mallin tai viallisen tuotteen, lähetä meille kuva yhteydenottosivulla. Lähetämme uuden tuotteen tai palautamme koko summan, ja maksamme kaikki postikulut. Älä lähetä vanhaa tuotetta takaisin ennen kuin pyydämme sitä.

Paketti joka ei saavu

Jos pakettia ei ole toimitettu 20 arkipäivän kuluessa seurantanumeron saamisesta, ota meihin yhteyttä. Seuraamme lähetystä ja lähetämme uuden tuotteen tai palautamme rahat.

Yhteystiedot

Kaikki palautukset ja kysymykset hoidetaan yhteydenottosivun kautta. Vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa.